Тоонотын худалдааны нөхцөл

Хувилбар 1.0 · Хүчин төгөлдөр болсон: 2026-__-__

Товчоор: - Зах зөвхөн 18 нас хүрсэн хүнд. Худалдагч e-Mongolia-гаар баталгаажсан байна. - Апп дээр «Туршилтын орчин» туг харагдаж байвал төлбөр туршилтынх — жинхэнэ мөнгө хөдлөхгүй. Жинхэнэ төлбөрийг банкны дундын данс холбогдсоны дараа л хүлээн авна. - Тоонот мөнгө хадгалахгүй. Таны төлсөн мөнгө банкны дундын дансанд орж, та «Хүлээн авлаа» дармагц худалдагчид шилжинэ. Дарахгүй, гомдол гаргахгүй бол илгээснээс хойш 7 хоногийн дараа автоматаар шилжинэ. - Худалдагч тохирсон хугацаанд (анхдагч 3 хоног) илгээгээгүй бол та цуцалж, мөнгөө бүтнээр буцаан авна. - Асуудал гарвал «Хүлээн авлаа» дарахаас өмнө маргаан нээнэ — мөнгө хөлдөнө, Тоонот хоёр талыг сонсож шийднэ. - Бараа бүр «Дотоод» эсвэл «Импорт» тэмдэгтэй, зураастай хуучин үнэ нь бодит байна. - Тоонот худалдааны тал биш. Барааны чанар, хүнсний аюулгүй байдлыг худалдагч хариуцна. Хэрэглэгчийн хуулиар олгосон эрх тань хэвээр.

Энэ нөхцөл Үйлчилгээний нөхцөл-ийн салшгүй хэсэг. Захын журмын заалтууд (Зах 1–6, Гинж 1–5) апп болон ажилтны шийдвэрт ижил дугаартай.

1. Тоонотын үүрэг

1.1. Худалдааны гэрээ худалдагч ба худалдан авагчийн хооронд байгуулагдана. Тоонот (MAT Technologies ХХК) нь гэрээний тал биш: зар нийтлэх, захиалга, төлбөр, хүргэлтийн явцыг хөтлөх, дүрэм хэрэгжүүлэх, маргааныг шийдвэрлэхэд туслах платформ юм.

1.2. Тоонот мөнгө хадгалахгүй. Захын бүх захиалга, махны гинжийн алхам бүрийн мөнгө тусгай зөвшөөрөлтэй банкны дундын дансанд хадгалагдана. Тоонот банкинд «хэнд хэдийг шилжүүлэх» заавар өгнө; мөнгийг банк шилжүүлнэ. Тоонотын ажилтан мөнгө шилжүүлэх эрхгүй.

1.2а. Туршилтын хугацаа. Банкны дундын данс холбогдох хүртэл зах туршилтын горимд ажиллана: төлбөр, шилжүүлэг, буцаалт жинхэнэ мөнгөгүйгээр явагдаж, апп дээр «Туршилтын орчин» гэсэн туг үргэлж харагдана. Жинхэнэ төлбөр хүлээн авч эхлэхээс өмнө урьдчилан мэдэгдэнэ.

1.3. Энэ нөхцөлд бичигдсэн хугацаа, хувь (жишээ нь 7 хоног, 3 хоног) нь тохируулж болох тоо. Захын захиалгын батлах, илгээх, автоматаар хүлээн авах хугацаа, урьдчилгааны нөхцөл, шимтгэл тухайн захиалгад хадгалагдаж, дараа нь өөрчлөгдсөн ч тэр захиалгад хамаарахгүй. Махны гинжийн мөнгө шилжих хүлээлт, маргааны болон давж заалдах хугацаа нь шийдвэр гарах үеийн утгаар тооцогдоно. Ерөнхий утгыг өөрчлөхдөө урьдчилан мэдэгдэнэ.

2. Хэн оролцох вэ

2.1. Худалдан авах, төлбөр төлөх, махны гинжид оролцох, захиалгаар хийлгэхэд 18 нас хүрсэн байна. Нас тань мэдүүлсэн эсвэл e-Mongolia-гаас ирсэн төрсөн огноогоор тодорхойлогдоно.

2.2. Худалдагч e-Mongolia-гаар баталгаажсан, 18 нас хүрсэн байна. Шинэ бараа, үйлчилгээ, захиалгаар хийлгэх зарахад Тоонотоос худалдагч эсвэл бизнесийн эрх авна; хэрэглэсэн (хуучин) бараа зарахад e-Mongolia баталгаажуулалт ба 18 нас хангалттай. Эрх авах хүсэлтийг одоогоор support@toonot.net-ээр гаргана; бид мэдээлэл, баримтыг шалгаж, татгалзвал шалтгаан, заалтыг мэдэгдэнэ. Шийдвэрийг support@toonot.net-ээр давж заалдана.

2.3. Махны гинж: захиалагч e-Mongolia-гаар баталгаажсан, 18 нас хүрсэн; малчин e-Mongolia-гаар баталгаажсан; нядлагч, махчин, жолооч, агуулах, хүргэгч нь тухайн үүргээр Тоонотод баталгаажсан байна. Гинжийн бүх оролцогч 18 нас хүрсэн байна.

3. Худалдагчийн үүрэг

Худалдагч: - барааны нэр, тайлбар, зураг, үнэ, хэмжээ, чанарын талаар үнэн, бүрэн мэдээлэл өгнө (Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль, Зар сурталчилгааны тухай хууль); - бараа бүрийн гарал үүслийг «Дотоод» эсвэл «Импорт» гэж заавал тэмдэглэнэ — тэмдэглээгүй бараа нийтлэгдэхгүй (Зах 1); - зураастай «хуучин үнэ»-ийг зөвхөн тухайн бараа сүүлийн 30 хоногт олон нийтэд бодитоор зарагдаж байсан хамгийн бага үнэ-ээс ихгүйгээр харуулна (Зах 2); - «2 цаг үлдлээ», «сүүлийн боломж» маягийн хуурамч яаруулах дарамт хэрэглэхгүй (Зах 2); - хориотой бараа зарахгүй (6 дугаар хэсэг); - захиалгыг тогтоосон хугацаанд (анхдагч 24 цаг) батлах, тохирсон хугацаанд илгээх, асуудалд тогтоосон хугацаанд (анхдагч 72 цаг) хариулна; - барааны чанар, баталгаат хугацаа, аюулгүй байдлыг хуулийн дагуу хариуцна; хүнс, мах, сүүн бүтээгдэхүүний хувьд Хүнсний бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлыг хангах тухай хууль, Мал, амьтны эрүүл мэндийн тухай хууль болон холбогдох журмыг мөрдөж, шаардлагатай мал эмнэлгийн гэрчилгээ, зөвшөөрлийг өөрөө авна; - шаардлагатай тусгай зөвшөөрөл, татварын бүртгэлтэй байж, хуулийн дагуу И-баримт олгоно. Тоонот худалдагчийн нэрийн өмнөөс И-баримт олгохгүй; - худалдан авагчийн мэдээллийг зөвхөн тухайн захиалгыг гүйцэтгэхэд ашиглана.

4. Бараа нийтлэхийн өмнөх шалгалт

4.1. Бараа нийтлэгдэхээс өмнө автомат шалгалт хийгдэнэ: гарал үүслийн тэмдэглэгээ, хуучин үнийн бодит байдал, яаруулах дарамтын үг, хориотой барааны шинж. Аль нэг нь тэнцэхгүй бол бараа батлагдахгүй; ажилтан засуулах эсвэл хасна, шалтгааныг мэдэгдэнэ.

4.2. Бусад хэрэглэгч зард гомдол гаргаж болно. Журам зөрчсөн бараа нуугдаж, худалдагчид заалттай нь мэдэгдэнэ.

5. Захиалга, төлбөр, дундын данс

5.1. Та захиалга өгөхөд QPay нэхэмжлэх үүснэ. Нэхэмжлэхийг тогтоосон хугацаанд (анхдагч 30 минут) төлөхгүй бол захиалга цуцлагдана; мөнгө хөдлөөгүй тул буцаах зүйлгүй.

5.2. Төлөгдсөн мөнгө дундын дансанд орно. Захиалга зөвхөн төлөгдсөний дараа худалдагчид харагдана.

5.3. Төлсний дараа та худалдагчтай захиалгын чатаар харилцана. Энэ чат маргааны нотолгоо болдог тул серверт хадгалагдана (Нууцлалын бодлого 5-р хэсэг).

5.4. Тоонотоор дамжуулахгүйгээр, дундын дансыг тойрч шууд мөнгө шилжүүлбэл тэр төлбөрийг дундын данс хамгаалахгүй, Тоонот маргааныг шийдвэрлэх боломжгүй.

6. Хориотой бараа (Зах 3)

Дараах бараа, үйлчилгээг зах дээр зарахыг хориглоно: - архи, согтууруулах ундаа (гар аргаар нэрсэн архи орно), тамхи, цахим тамхи; - жороор олгох эм, бүртгэлгүй эм, мансууруулах болон сэтгэцэд нөлөөт бодис; - галт болон хүйтэн зэвсэг, сум, тэсрэх бодис, тэдгээрийн эд анги; - ховор, нэн ховор амьтан, ургамал, тэдгээрийн эд эрхтэн, түүхий эд (зээрийн эвэр, ирвэсний арьс г.м.), зөвшөөрөлгүй агнуурын бүтээгдэхүүн; - хуурамч брэнд, оюуны өмчийн эрх зөрчсөн бараа; - хулгайн буюу гарал үүсэл нь тодорхойгүй эд зүйл, иргэний үнэмлэх, паспорт зэрэг баримт бичиг, бусдын хувийн мэдээлэл; - мал эмнэлгийн шаардлагатай гэрчилгээгүй, хяналтаас гадуур нядалсан мах, гарал үүсэл нь тодорхойгүй хүнс, хадгалах хугацаа нь дууссан хүнс; - хор, химийн аюултай бодис; - насанд хүрэгчдийн агуулга, бооцоот тоглоом, мөнгө хүүлэх, санхүүгийн пирамид; - түүх, соёлын хамгаалалттай дурсгалт зүйл; - Монгол Улсын хуулиар худалдаалахыг хориглосон, эсвэл тусгай зөвшөөрөлгүйгээр худалдаалах боломжгүй бусад бараа, үйлчилгээ.

Хориотой бараа хасагдаж, ноцтой тохиолдолд худалдагчийн эрх цуцлагдана, хуульд заасан бол эрх бүхий байгууллагад мэдэгдэнэ.

7. Батлах, илгээх, цуцлах

7.1. Батлах. Худалдагч захиалгыг тогтоосон хугацаанд (одоогоор 24 цаг) батална. Батлахгүй бол захиалга автоматаар цуцлагдаж, мөнгө тань бүтнээр буцна.

7.2. Худалдан авагч цуцлах. Худалдагч батлахаас өмнө та ямар ч шалтгаанаар цуцалж, мөнгөө бүтнээр буцаан авна. Баталсны дараа зөвхөн 7.4-т заасан тохиолдолд цуцална; бусад асуудлыг маргаанаар шийднэ.

7.3. Худалдагч цуцлах. Илгээх, эсвэл ажил эхлүүлэхээс өмнө худалдагч (бараа дууссан, гүйцэтгэх боломжгүй г.м. шалтгаанаар) цуцалж болно — мөнгө тань бүтнээр буцна.

7.4. Илгээх хугацаа. Худалдагч бараа бүрдээ илгээх хугацааг (анхдагч 3 хоног, 1–30 хоног) тогтоох бөгөөд та төлөхөөс өмнө харна. Хугацаа төлбөр төлөгдсөнөөс эхэлж тоологдоно. Хугацаандаа илгээгээгүй бол хоёр талд мэдэгдэл очих бөгөөд та хүлээх эсвэл цуцалж мөнгөө бүтнээр буцаан авахаа өөрөө сонгоно. Тоонот автоматаар цуцлахгүй.

7.5. Маргаан нээлттэй үед захиалгыг цуцлахгүй — маргааны шийдвэрээр шийднэ.

8. Хүлээн авах ба мөнгө шилжих

8.1. Барааг хүлээн аваад шалгасны дараа «Хүлээн авлаа» дарна. Дармагц дундын данснаас худалдагчид шилжих заавар тэр даруй үүснэ.

8.2. Худалдагч «илгээсэн» гэж тэмдэглэснээс хойш тогтоосон хугацаанд (одоогоор 7 хоног) та «Хүлээн авлаа» дараагүй, маргаан нээгээгүй бол хүлээн авсанд тооцогдож, мөнгө худалдагчид шилжинэ. Энэ тухай хоёр талд мэдэгдэнэ. Маргаан нэг ч удаа нээгдсэн захиалгыг автоматаар хүлээн авсанд тооцохгүй.

8.3. Бараа ирээгүй, гэмтэлтэй, тайлбартайгаа таарахгүй бол «Хүлээн авлаа» дарахгүйгээр маргаан нээнэ үү.

9. Маргаан (Зах 5)

9.1. Худалдан авагч төлбөр төлсний дараа, «Хүлээн авлаа» дарахаас өмнө маргаан нээнэ. Нэг захиалгад нэг нээлттэй маргаан байна. Шалтгаан, гомдлоо бичиж, нотлох зураг (6 хүртэл) хавсаргана.

9.2. Маргаан нээгдмэгц тухайн захиалгын мөнгө дундын дансанд хөлдөнө — хэн рүү ч шилжихгүй.

9.3. Худалдагч тогтоосон хугацаанд (анхдагч 72 цаг) хариулна. Худалдагчийн хариу ирэх эсвэл хариулах хугацаа дуусахаас өмнө Тоонот шийдвэр гаргахгүй — хоёр талыг сонсоно.

9.4. Тоонотын ажилтан захиалгын чат, нотолгоо, хоёр талын тайлбарыг үндэслэн шийднэ: дундын дансны мөнгөний хэдэн хувийг худалдан авагчид буцаах, үлдсэнийг худалдагчид шилжүүлэхийг журмын заалттайгаар тогтоож, хоёр талд тус тусад нь мэдэгдэнэ.

9.5. Шийдвэр гарснаас хойш тогтоосон хугацаанд (одоогоор 14 хоног) мөнгө хөдлөхгүй; хугацаа өнгөрмөгц шийдвэрийн дагуу банкаар автоматаар шилжинэ. Энэ хугацаанд та support@toonot.net хаягаар давж заалдаж болно. Давж заалдлыг хүлээн авмагц ажилтан мөнгийг түр зогсоож, хоёр талд мэдэгдэнэ; анхны шийдвэр гаргагчаас өөр ажилтан хянаж, шийдвэрийг хэвээр үлдээх эсвэл өөрчлөх хүртэл мөнгө хөдлөхгүй.

9.6. Тоонотын шийдвэр нь талуудын шүүхэд хандах эрхийг хязгаарлахгүй.

10. Хүлээн авсны дараа илэрсэн гэмтэл

«Хүлээн авлаа» дарсны дараа илэрсэн нууц гэмтэл, баталгаат хугацааны асуудлаар та Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль, Иргэний хуульд заасан эрхээ (үнэгүй засуулах, солиулах, үнэ бууруулах, мөнгөө буцаан авах, хохирол нөхүүлэх г.м.) худалдагчаас шаардах эрхтэй. Баталгаат хугацаа тогтоогоогүй удаан эдэлгээтэй бараанд хууль хүлээлгэн өгснөөс хойш 6 сарын чанарын баталгаа олгодог. Энэ үед мөнгө худалдагчид шилжсэн байх тул Тоонот захиалгын чатаар харилцах, support@toonot.net-ээр зуучлах замаар тусална.

11. Буцаалт

Тохиолдол	Буцаах дүн
Худалдагч батлахаас өмнө та цуцалсан	Бүтэн
Худалдагч хугацаандаа батлаагүй	Бүтэн (автоматаар)
Худалдагч цуцалсан	Бүтэн
Илгээх хугацаа хэтэрсэн, та цуцалсан	Бүтэн
Маргааны шийдвэр	Шийдвэрт заасан хувь

Буцаалтыг дундын данснаас банк танд шилжүүлнэ. Банк, QPay-ийн гүйлгээний хугацаа шаардагдаж болно. Шимтгэл авдаг болсон үед ч буцаалтаас нуугдмал суутгал хийхгүй.

12. Захиалгаар хийлгэх (дээл оёулах г.м.)

12.1. Худалдагч зар дээрээ урьдчилгааны хувь (анхдагч үнийн 30%), ажил эхлэхэд материалын мөнгө болж шилжих хувь (анхдагч 0%), хоцролтын хоног (анхдагч 7 хоног)-ийг тогтооно; та төлөхөөс өмнө харна.

12.2. Урьдчилгаа дундын дансанд орсны дараа л ажил эхэлнэ. Ажил эхлэхэд тохирсон материалын хувь худалдагчид шилжинэ; урьдчилгааны үлдэгдэл «Хүлээн авлаа» дармагц шилжинэ. Маргаан нээгдвэл шийдвэр гартал хөдлөхгүй.

12.3. Тоонотоор одоогоор зөвхөн урьдчилгааг төлнө. Үнийн үлдэгдлийг төлөх нөхцөлийг талууд тохирно; Тоонотоор дамжаагүй төлбөрийг дундын данс хамгаалахгүй.

12.4. Худалдагч тохирсон хугацаандаа ажлаа дуусгаагүй бол захиалгын хуудасны «Асуудал байна»-аар маргаан нээнэ үү — урьдчилгаа хөлдөж, маргааны шийдвэрээр (материалд шилжсэнээс бусдыг) буцаана.

13. Махны гинж (Гинж 1–5)

13.1. Бүтэц. Махны гинж нь малчинаас эхэлж, дараах алхмуудаас сонгогдоно: малчны худалдаа → нядалгаа → мах задлах → тээвэр → хүйтэн агуулах → хүргэлт. Алхам бүрийг тухайн хүн гүйцэтгэж, захиалагч алхам бүрийн үнийг төлнө. Малчин зөвшөөрснөөр гинж эхэлнэ.

13.2. Алхам бүрийн төлбөр (Гинж 4). Алхам эхлэхээс өмнө захиалагч тухайн алхмын мөнгийг дундын дансанд хийнэ; гүйцэтгэгч мөнгө орсныг мэдээд ажлаа эхэлнэ. Малчинд урьдчилгаа одоогоор олгохгүй.

13.3. Хяналтын цэг (Гинж 1). Алхам бүрийг гүйцэтгэгч зөвхөн аппын камераар авсан зураг, видеогоор баталгаажуулна; цагийг сервер тэмдэглэнэ, байршлыг утаснаас тухайн мөчид авна. Малчны алхмаас бусад алхамд жин оруулна.

13.4. Шалгалт (Гинж 2, 3). Жингүй, байршилгүй, видеогүй цэг, жин өмнөх цэгээс тохирсон хувиас (анхдагч 2%, захиалга бүрт 0–10%) илүү буурсан бол цэг Тоонотын ажилтны шалгалтад орно. Асуудалгүй цэг автоматаар батлагдах бөгөөд тэдгээрийн тодорхой хувийг (одоогоор 10%) санамсаргүйгээр нягтална.

13.5. Мөнгө шилжих. Цэг батлагдсанаас хойш тогтоосон хугацаанд (анхдагч 24 цаг) захиалагч гомдол гаргаагүй бол тухайн алхмын мөнгө гүйцэтгэгчид шилжинэ.

13.6. Маргаан (Гинж 5). Захиалагч шалгагдаж буй, эсвэл батлагдсан ч мөнгө нь шилжээгүй алхамд маргаан нээнэ. Тухайн алхмын мөнгө хөлдөнө. Гүйцэтгэгч тогтоосон хугацаанд (анхдагч 72 цаг) хариулсны дараа, эсвэл хугацаа дуусмагц Тоонот нотолгоогоор гүйцэтгэгчид төлөх дүнг шийднэ. Мөнгө давж заалдах хугацаа (одоогоор 14 хоног) өнгөрсний дараа автоматаар шилжинэ; энэ хугацаанд support@toonot.net-ээр давж заалдана. Давж заалдвал ажилтан мөнгийг түр зогсоож, анхны шийдвэр гаргагчаас өөр ажилтан хянах хүртэл хөдөлгөхгүй.

13.7. Цуцлах. Шалгагдаж буй, маргаантай алхамгүй, одоогийн алхмын гүйцэтгэгч цэг илгээгээгүй үед захиалагч гинжийг цуцална. Одоогийн алхамд орсон мөнгө бүтнээр буцна; өмнө нь батлагдсан алхмуудын мөнгө гүйцэтгэгчид шилжинэ; цаашдын алхмууд цуцлагдана.

13.8. Хүнсний аюулгүй байдал. Малын эрүүл мэнд, мал эмнэлгийн гэрчилгээ (мал, амьтныг сум, дүүргээс гаргахад шаардлагатай), нядалгааны ариун цэвэр, хүйтэн хэлхээ, махны аюулгүй байдлыг тухайн алхмын гүйцэтгэгч Монгол Улсын хууль тогтоомжийн дагуу хариуцна. Тоонот махыг өөрөө шалгадаггүй; хяналтын цэг нь гинжийн ил тод байдлыг хангах хэрэгсэл бөгөөд мал эмнэлэг, хүнсний хяналтын байгууллагын үзлэгийг орлохгүй.

14. Үнэлгээ (Зах 4)

Зөвхөн барааг хүлээн авсан (эсвэл автоматаар хүлээн авсанд тооцогдсон) худалдан авагч тухайн захиалгад нэг удаа үнэлгээ (1–5 од, тайлбар) үлдээнэ. Мөнгө, бэлэг, хөнгөлөлтөөр үнэлгээ авах, өгөхийг хориглоно. Шүүмжилсэн үнэлгээг шүүмжлэл гэдэг үндэслэлээр нуухгүй; журам зөрчсөн үнэлгээг нуух бол эзэнд нь заалттай мэдэгдэнэ.

15. Шимтгэл (Зах 6)

Тоонот шимтгэл авч болох бүх цэг (бараа, бүлгийн захиалга, захиалгаар хийлгэх, үйлчилгээ, хуучин бараа, дундын данс, махны гинжийн алхам бүр, бараа нийтлэх, жолоочийн аялал нийтлэх, худалдагчийн сарын төлбөр, Boost) одоогоор 0 ₮. Шимтгэл тогтоох, өөрчлөхөөс дор хаяж 7 хоногийн өмнө апп дотор мэдэгдэнэ. Шимтгэл төлөхөөс өмнө дүнтэйгээ харагдах бөгөөд захиалга үүссэн үеийн шимтгэл тухайн захиалгад хадгалагдана.

16. Boost сурталчилгаа

Boost нээгдэх үед: Boost-тэй бараа, пост «Сурталчилгаа» гэж тодорхой тэмдэглэгдэнэ; feed болон хайлтын үр дүнгийн 10%-иас хэтрэхгүй; сурталчлагчийн нэр, холбоо барих мэдээлэл харагдана; Зар сурталчилгааны тухай хуулийн шаардлагыг (үнэн зөв байх, хүүхдэд чиглэсэн хориг г.м.) сурталчлагч хангана. Boost-ыг 18 нас хүрсэн хүн л захиална.

17. Хариуцлагын хязгаар

17.1. Тоонот нь дүрэм хэрэгжүүлэх, дундын дансны зааврыг зөв өгөх, маргааныг шударга шийдвэрлэх үүргээ хариуцна. Бидний буруугаас (жишээ нь буруу заавар өгсөн) хохирол учирвал Иргэний хуулийн дагуу хариуцлага хүлээнэ.

17.2. Барааны чанар, аюулгүй байдал, хүргэлт, татвар, тусгай зөвшөөрлийг худалдагч хариуцна. Банк, QPay-ийн үйл ажиллагааны доголдол тэдгээрийн нөхцөлөөр зохицуулагдана.

17.3. Энэ нөхцөл хэрэглэгчийн хуулиар олгосон, гэрээгээр хасах боломжгүй эрхийг хязгаарлахгүй.

18. Холбоо барих

Захын асуулт, гомдол: support@toonot.net · https://toonot.net